Destek
Uygulamayla ilgili bir sorun yaşadığınızda ya da öneriniz olduğunda bize ulaşabilirsiniz.
makersenligi@gmail.com
İş günlerinde mümkün olan en kısa sürede
Sık sorulan sorular
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki şifre sıfırlama bağlantısını kullanabilirsiniz. Veli şifresini ise öğretmen, öğrenci profilindeki "Şifre sıfırla" düğmesiyle yeniler.
Veli girişi nasıl aktifleştirilir?
Öğrenci profilinde veli bilgilerini girdikten sonra veli girişini aktifleştirin; veliye tanımlanan bilgilerle giriş yapması yeterlidir.
Raporu WhatsApp'tan gönderemiyorum.
Veli telefon numarasının öğrenci profilinde ülke koduyla birlikte doğru kayıtlı olduğundan ve cihazınızda WhatsApp'ın kurulu olduğundan emin olun.
Verilerimi nasıl silebilirim?
Hesap ve veri silme talebinizi destek e-postamıza iletmeniz yeterlidir; talebiniz doğrulama sonrasında işleme alınır.
Ödeme kayıtları bölümü ödeme alıyor mu?
Hayır. ODYP üzerinden ödeme alınmaz ve para transferi yapılmaz; bu bölüm yalnızca ders ücreti kayıtlarınızı tuttuğunuz bir defterdir.
Destek talebinde ne göndermeliyim?
- Telefon modeli ve işletim sistemi sürümü (ya da tarayıcı bilgisi),
- Sorunun hangi ekranda oluştuğu,
- Kişisel veri içermeyen bir ekran görüntüsü,
- Sorunu tekrar oluşturmak için izlenen adımlar.